Política de privacidad

En StockSoft cuidamos los datos de los negocios que usan la aplicación y de las personas que trabajan con ellos. Aquí explicamos qué datos se tratan, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable

StockSoft (el titular de la aplicación). Contacto: WhatsApp +34 663 40 79 74 · correo soporte@stocksoft.app.

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña la guarda Google Firebase de forma cifrada; nosotros no podemos verla).
• Datos del negocio: nombre, RIF, dirección y teléfono que decidas registrar, código de activación y estado de la licencia.
• Datos que registras al usar StockSoft: productos, precios, ventas, caja, gastos, proveedores y los datos de tus propios clientes (por ejemplo nombre, cédula/RIF, teléfono o saldos de fiado). Respecto a estos datos, tú eres el responsable y StockSoft actúa como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones.
• Datos técnicos mínimos: registros necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio (inicios de sesión, actividad dentro del negocio).

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: guardar y sincronizar tu información entre dispositivos.
• Gestionar tu cuenta, tu prueba gratis y tu licencia.
• Mantener la seguridad, evitar fraudes y accesos no autorizados.
• Atender tus consultas y avisarte de cambios importantes del servicio.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad.

4. Dónde se guardan

Los datos se almacenan en Google Firebase (Google Cloud), que aplica medidas de seguridad y cifrado. Esto puede implicar que se guarden en servidores fuera de tu país, con las garantías que ofrece Google. Cada negocio está separado del resto: las reglas de seguridad impiden que nadie acceda a los datos de otro negocio.

La app de escritorio puede guardar además una copia de seguridad diaria en tu propio ordenador, en la carpeta que elijas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, conservaremos los datos durante un plazo razonable para que puedas recuperarlos, y después se eliminarán, salvo que la ley obligue a conservarlos más tiempo.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiéndonos por WhatsApp. También puedes exportar tus datos desde la aplicación (Más → Respaldo y exportar). Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Almacenamiento en el dispositivo

La aplicación usa el almacenamiento del navegador solo para funcionar (mantener la sesión si lo pides y trabajar sin conexión). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y te lo indicaremos en la aplicación si el cambio es importante.